FAQ Mon compte

Voici les questions les plus souvent posées et les réponses.

Vous n'êtes pas encore Client Antalis ?

  • Pour créer mon compte sur antalis.be, rien de plus simple : je clique sur "Me connecter", puis "Créer mon compte" et je me laisse guider !


Si vous êtes déjà client Antalis hors site internet, il vous suffit de renseigner votre numéro client ou votre e-mail pour vous identifier et accéder à votre compte en ligne.

 

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Votre numéro de client est indiqué sur nos factures ou confirmations de commande.

  • Cliquez sur le bouton ‘‘Me connecter’’ disponible en haut de toutes les pages du site web.
  • Introduisez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
  • Validez votre saisie en cliquant sur "Me connecter" pour accéder à votre compte.

Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur l'écran de connexion et indiquez votre adresse e-mail. Vous recevrez alors un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
 

Après vous être connecté, cliquez sur "Mon Profil" et ensuite sur "Informations personnelles" afin d'adapter vos coordonnées.

Après vous être connecté, cliquez sur "Mon Profil" et ensuite sur "Informations personnelles". Sous "Informations du compte", vous pouvez modifier votre adresse e-mail d'identification et/ou votre mot de passe.

Après vous être connecté, cliquez sur "Carnet d'adresses" afin de modifier, créer ou supprimer une adresse de livraison.

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