Comment un emballage de qualité peut-il réduire les dommages sur les retours ?

Milesman, un fabricant et vendeur de lasers à diode compacts pour l'épilation permanente, possède plus de 20 ans d'expérience et est présent dans plus de 40 pays. L'entreprise propose ses équipements à des clients finaux, généralement en location ou en leasing.

Lorsque les contrats prennent fin, les clients doivent renvoyer le matériel, ce qui a posé problème : en raison d'emballages inadaptés durant le transport, la firme recevait un grand nombre de produits endommagés, en particulier les lentilles des lasers.

Milesman s'est tourné vers Antalis pour résoudre ce problème. Ils avaient besoin d'un emballage qui serve à la fois de solution de stockage pratique pour le client et de protection efficace pour le matériel lors des retours.

L'équipe d'Antalis Packaging a développé un moule en mousse de polyéthylène recyclée non réticulée offrant une protection optimale du produit, en particulier des lentilles. Ce matériau est à la fois économique et respectueux de l'environnement, car il peut être réutilisé et recyclé.

• 1. Analyse : Le client a exprimé son besoin, et un membre de notre équipe s'est rendu sur place pour mieux comprendre la situation.
   
• 2. Proposition : En collaboration avec un fournisseur, Antalis a conçu une solution rentable, facile à utiliser, qui intègre une mousse de polyéthylène recyclée non réticulée moulée à la forme du produit. Ce système permet de ranger l’équipement dans la boîte d'origine, facilitant ainsi le retour à la fin des contrats.
   
• 3. Tests : Nous avons effectué des tests de chute et de résistance aux vibrations pour garantir que le produit restait intact (aucun dommage) durant le transport.
   
• 4. Mise en oeuvre : Suite au succès de ces tests, l'emballage a été mis en place chez le client, réduisant de manière significative les retours de matériel endommagé.