FAQ Services
Trouvez ici toutes les questions les plus posées avec leurs réponses claires concernant la logistique en lien avec www.antalis.fr
Grâce à notre moteur de recherche performant, votre recherche est possible de plusieurs manières :
1. En tapant les premières lettres de la marque, du format, ou de la famille du produit recherché, une liste de choix apparaitra.
2. En tapant un code article et le produit s'affichera.
De plus, dans la fonctionnalité "Commande express", vous pouvez rechercher plusieurs codes articles en même temps : il suffit d'inclure une virgule entre les codes : 332211, 425865, 447885.
Sur antalis.fr, tous nos produits échantillonnés sont directement accessibles et commandables en ligne. En quelques clics, vous pouvez :
- Explorer l’ensemble de notre offre
- Commander vos échantillons 24h/24, 7j/7
- Comparer les matières, les textures, les teintes et les rendus
- Valider vos choix avant de lancer vos productions
Parce que chaque projet est unique, nous mettons à votre disposition une large sélection d’échantillons pour vous aider à faire le bon choix, en toute confiance.
Naviguez sur le site, sélectionnez vos références et recevez vos échantillons là où vous en avez besoin.
Antalis vous accompagne, du premier test jusqu’au projet final.
Vous êtes prescripteur, graphiste, ou simplement intéressé par nos produits et vous avez besoin de conseil,
Contactez notre service client :
☎️ 01.58.10.24.00 (prix d'un appel normal)
📧service-client@Antalis.com
Tous nos produits disposent de leur fiche technique complète.
Pour l'obtenir, recherchez le produit et cliquer sur le code article ou la désignation du produit pour obtenir la fiche technique. Chaque fiche est téléchargeable.
Cliquez ici pour trouver le profil adapté à votre imprimante. Saisissez simplement le nom du fabricant, celui du modèle, son RIP (Raster Image Processor) et le média concerné. Il ne vous reste plus qu'à faire votre choix et à procéder au téléchargement du profil pour produire des impressions de haute qualité dès la première sortie.
Absolument. Antalis propose un outil d'optimisation de découpe appelé ARDIS ON-LINE.
Cet outil vous permet de passer des commandes de plaques découpées aux formats que vous souhaitez.
Vous avez deux manières de faire une demande de découpe :
- Soit vous definissez une marque, un format, une épaisseur et une couleur, sur laquelle vous allez demander une coupe en 2, en 3 ou 4 voir plus.
- Soit vous avez besoin d'un format fini de coupe et dans ce cas vous allez définir seulement la Marque, l'épaisseur et la couleur, vous indiquerez le format fini souhaité, et c'est la machine qui déterminera le ou les formats mères.
Pour ce faire :
- Sélectionnez "Commande/Multicritère".
- Puis allez sur le 2ème onglet : "Visual Com, Signalétique".
- Dans le menu déroulant, choisissez "SYNTHETIQUE, PLAQUES".
Faites votre choix de marque, de couleur, d'épaisseur et cliquez ensuite :
- Soit sur "couper ce produit" quand vous connaissez le format d'origine que vous voulez faire tronçonner.
- Soit sur "coupe optimisée" quand vous savez quel format fini vous souhaitez en ignorant la format de plaque mère.
Besoin d'un format de papier spécifique pour votre projet ? Notre service de découpe de papier est là pour vous aider. Nous proposons une découpe sur mesure, vous permettant de choisir les dimensions exactes dont vous avez besoin. Que ce soit pour des cartes de visite, des brochures ou des posters, nous assurons une découpe précise et rapide.
Votre conseiller commercial est à votre disposition pour vous apporter des conseils d'utilisation de nos produits ou pour vous mettre en relation avec un imprimeur spécialisé selon les produits concernés.
Il est possible de rechercher le format ou le grammage d’un produit. Dans le moteur de recherche situé en haut de l’écran, entrez le nom de votre produit et ses spécificités.
Tapez « Novatech 115g » pour du papier Novatech de 115 grammes, ou « papier 210mm x 297mm » ou « papier A4 » pour un format A4… Une page de résultats s’affichera avec, sur votre gauche, des filtres pour affiner votre recherche. Si aucun résultat n’est associé à votre recherche, entrez simplement le nom du produit, vous pourrez affiner les formats / grammages dans la page de résultats.
Lorsque vous entrez votre recherche dans le moteur dédié, des suggestions de produits / catégories / articles s’affichent. Pour obtenir plus de propositions, cliquez sur la loupe, sur entrée ou sur « voir tous les résultats », une liste de résultats plus complète vous sera proposée.
