FAQ
Foire aux questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées dans notre rubrique FAQ.
Nos spécialistes à votre écoute
Contactez-nous pour une information sur nos produits et services,
un devis sur un projet, une question sur votre compte.
Service commercial
Besoin d'une information, d'un conseil sur nos produits ?
Nos conseillers sont à votre service :
*Coût d'un appel local
Demande de contact
Un de nos spécialistes peut vous appeler à un moment de votre convenance.
S'inscrire à
un évènement
un évènement
Nous participons et organisons des événements tout au long de l'année. Nous y avons toujours un expert, à votre disposition.
Questions & Réponses les plus fréquentes
La section "Nous contacter" située en page d'accueil vous donne accès à un menu déroulant avec la liste des agences par zones géographiques et par secteur d'activité (Papiers, Arts Graphiques, Emballage).
Un formulaire de contact est également disponible si vous préférez nous écrire. Pour y accéder, cliquez ici.
1. Pour créer votre compte, il vous suffit de suivre les instructions en haut à droite de votre navigateur, en cliquant sur « Me connecter », puis sur « Créer votre compte ».
Il faut opter pour l'option « déjà client ». Votre numéro de compte vous sera demandé. Celui-ci se retrouve sur vos factures, et sur les bons de livraison.
Si vous ne disposez pas de cette information, n'hésitez pas à nous contacter.
2. Une fois votre compte créé, vous aurez accès à de nombreuses fonctionnalités sous la rubrique "Mon compte" et bénéficierez de nos offres exclusives web en passant vos commandes en ligne. Vous disposerez d'un accès à votre historique de commande, vos duplicatas de facture, Vos Preuves de livraison : Bon de livraison émargés, votre carnet d'adresses de livraison...
La section "Nous contacter" située en page d'accueil vous donne accès à un menu déroulant pour communiquer avec nous.
- Choisissez "Demande de prix/Devis" et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Vous pouvez aussi remplir les produits souhaités dans votre panier et nous envoyer par mail une copie de votre panier pour nous soumettre une demande de devis.
L’objectif d’Antalis est d’être reconnu comme le distributeur de papiers éco-responsables. Cet objectif est pleinement intégré dans l’approche commerciale et la stratégie du groupe.
Nous vous invitons à visiter les liens ci-dessous :
Green Star System™
Vidéo « Combattre les idées reçues sur le papier »
